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鱼塘微客服

鱼塘微客服

办公软件大小:297.10MB语言: / 类别:应用软件系统: / WinAll 提供:
应用介绍

鱼塘微客服专为企业公众号运营量身打造,集公众号客服系统、公众号营销助手、公众号粉丝管理、客户挖掘、模板消息以及二维码营销统计分析等强悍功能于一身,已接入电信、影楼、政务、医疗、电商、装修、旅游、教育、三农等领域企业公众号。有需要的小伙伴欢迎来西西下载体验。

基本简介:

鱼塘软件(鱼塘微客服+鱼塘互动平台)是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统,帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝,适用于各类型企业打通微信营销通路,以及政府部门建立高效率的“互联网+政务服务”平台。

目前,鱼塘软件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号,成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销法宝。

软件特色:

多客服同时在线与粉丝随时互动

将公众号从单向传播的媒体,提升至双向互动的营销平台

所有公众账号客户咨询信息全部对接鱼塘,粉丝关注、新到消息铃声提醒,即时接待;

多个客服同时在线,可绑定多个公众号,一个客服同时接待多个粉丝咨询,同时接待数量无上限,聊天记录长期保存;

有PC版,APP版,小程序版等多终端覆盖,公众号转化率提高达400%+,客服成本降低80%+。

强大粉丝画像及管理功能

多维标签粉丝画像,只给客户想要的

鱼塘软件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。

根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更有效,真正做到精细化运营。

对于48小时内沟通粉丝进行无限群发,还能设置定时邀请、自动提醒,方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的,鱼塘软件将会给你带来惊喜。

100万渠道二维码,准确监控粉丝来源

为企业推广节省50%以上的广告费用

二维码被广泛应用于各个媒体渠道,但是你的粉丝来源于哪个渠道?哪个渠道来多少粉丝?这些渠道来的粉丝是否转化成为了顾客呢?

鱼塘软件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题,哪个渠道有效、哪个性价比高,一清二楚,让企业广告投放更准确更有效。

一对多“多媒体”沟通服务

全方位满足新媒体时代用户沟通习惯

鱼塘软件让服务不仅仅局限于文字,支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容,客人感觉更直观。

同时可以把常用话术加入到知识库,生成快捷回复,大大提高工作效率。而且还能够把客人发过来的语音自动翻译成文字内容。

强大的客户二次挖掘功能

每天多挖30%的客户

通过使用鱼塘软件,我们可以对公众粉丝进行再次挖掘,只要客户不取消关注,就可以在48小时内,对客户进行多次沟通!

据我们客户反馈,微信客户的二次开发转化率,可以达到30%!如果一个企业每天有100个微信客户可以二次开发,那么就可以再成交30个客户,平均每个客户成交成本是100元;

那么一年就可以为企业节约广告费:30×100×365=109.5万元.这个效果是在pc上做网络营销无法达到。

公司管理平台,让你对员工了如指掌

即使员工离职也带不走客户

所有客户均在您自己的微信公众号中

鱼塘软件可以为每个员工设置了对应的职责权限,分工明确,确保每个人都能按照职责完成自己的工作,保证工作效率。

账号的高级操作权限属于企业,通过后台操作日志,企业管理人员可查看某时间段某人员的具体操作,职员工作情况一清二楚。

更新日志:

优化了鱼塘在绑定大量公众号的下载UI表现

Tags:鱼塘微客服,客服.

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